개인정보처리방침
ZEROGO(제로고)는 회원의 개인정보 보호를 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신사업법, 통신비밀 보호법 등 개인정보와 관련된 법령상의 개인정보 보호 규정 및 방송통신위원회가 제정한 개인정보보호 지침을 준수하고 있습니다.
회원의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 이용자가 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다.
ZEROGO(제로고)가 회원의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 보호하고 있는지 알려드리려고 합니다.
1. ZEROGO(제로고)는 아래와 같은 목적을 위해 개인정보를 수집합니다.
- (1)다양한 서비스 제공을 위해 서비스의 기본 기능이나 여러 특화된 기능을 제공
- (2)문의사항 또는 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 분쟁 조정
- (3)개인식별, 불량 이용자의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 회원가입 불가능
- (4)서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산, 그 분쟁 방지를 위한 근거 자료 제시
- (5)신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 기능 개선, 이벤트 등 광고성 정보 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계
2. ZEROGO(제로고)는 원활한 서비스 제공을 위해 회원가입 시, 아래와 같은 필수정보를 수집하고 있습니다.
- (1)개인정보 항목: 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 이름 또는 별명, 메일주소, 출금 계좌, 예금주 정보
- -또한, 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 골드 적립 기록, 위치 정보 수집 등이 수집될 수 있습니다.
- -서비스 범위 확대에 따른 유료서비스를 이용하게 될 경우에는 결제 등을 위하여 신용카드 정보, 통신사 정보 등과 같이 결제에 필요한 정보가 수집될 수 있습니다.
3. 회원의 개인정보는 수집 및 이용목적, 이용 기간에만 제한적으로 이용하고 있습니다.
개인정보 보유 및 이용 기간이 종료한 경우에는 법령 또는 내부 방침에 의해 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고는 지체없이 파기합니다.
- (1)표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- (2)계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- (3)대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- (4)소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- (5)서비스 방문기록: 3개월 (통신비밀 보호법)
- 기타, 회원의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.
4. 회원의 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 때에는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 보관한 다음 파기합니다.
- (1)종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- (2)전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. ZEROGO(제로고)는 회원이 서비스 이용과정 등에서 따로 동의하는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원이 개인정보를 위에서 언급한 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- (1)회원이 사전에 동의한 경우
- (2)법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- (3)당사의 이용약관을 위배하거나 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위해 개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우
단, 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 회원의 개인정보를 협력업체 등과 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자, 주된 사업, 제공목적 및 제공할 정보의 내용 등을 상세히 회원에게 개별고지하여 동의를 구하도록 하겠습니다.
- (4)서비스 방문기록의 증명을 위해 해당 사업장의 요구가 있는 경우, 단, 회원의 개인정보 식별 항목에 해당하지 않는 기타 서비스 이용 자료(방문 일자, 서비스 이용 시간, 채굴 이미지 등)를 사용합니다.
6. 회원 및 법정대리인은 당해 개인정보에 대해 권리를 가지고 있으며 아래와 같은 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.
- (1) ZEROGO(제로고)의 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 열람/수정/탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- (2) 회원은 언제든지 애플리케이션 내 설정 기능을 통한 변경, 가입해지(동의철회)가 가능합니다.
- (3) 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
- (4) ZEROGO(제로고)는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ZEROGO(제로고)가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. ZEROGO(제로고)는 회원의 계정정보 생성을 위해 기기식별번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)를 자동으로 수집하고 있으며, 개별적 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용자 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키와 세션을 사용합니다.
- (1) 쿠키와 세션은 회원이 설정환 환경을 유지하도록 함으로써 편리한 사용을 도우며, 회원의 방문 기록, 이용 형태, 관심 분야를 알게 해줌으로써 최적화된 맞춤 서비스를 제공하는데 활용됩니다.
- 쿠키는 서비스 운영에 이용되는 서버가 이용자의 장치에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 장치의 저장매체에 저장됩니다.
- 세션은 서비스 운영에 이용되는 서버가 이용자 접속 시간 동안에 이용자 정보를 서버에 저장하는 것을 의미합니다.
- (2) 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저의 환경설정(옵션)을 통해 쿠키 저장을 거부 또는 삭제할 수 있습니다.
- (3) 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 서비스 중 일부 서비스 이용에 제약이 발생할 수 있습니다.
- (4) 회원은 세션 설치에 대한 선택권을 가지고 있지 않으며, 로그인이 필요한 서비스 이용시 서버에 자동으로 세션이 생성됩니다.
8. ZEROGO(제로고)는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 보호 대책을 시행하고 있습니다.
- (1) 비밀번호의 암호화
회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 비밀번호는 오직 회원 본인만이 알 수 있으며 개인정보를 확인 및 변경할 경우에도 비밀번호를 알 수 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 회원의 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
- (2)출금 계좌정보 이중암호화
회원의 출금 계좌번호는 이중 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 출금 계좌번호는 오직 회원 본인만이 알 수 있으며 개인정보를 확인 및 변경할 경우에도 계좌번호를 알 수 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 회원의 계좌번호가 타인에게 알려지지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
- (3) 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등에 대비
ZEROGO(제로고)는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안 조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안 조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 갖추기 위하여 노력하고 있습니다.
- (4) 취급직원의 최소화 및 교육
ZEROGO(제로고)의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있으며, 담당자에 대한 교육을 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 준수여부를 확인하고 있습니다.
9. 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 제로웹은 고객서비스담당 부서 및 개인정보관리책임자를 두고 있습니다.
회원의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 고객서비스 담당부서 또는 개인정보관리책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
10. 본 방침은 2018년 08월 1일부터 시행됩니다.
본 개인정보취급방침이 변경될 경우 시행일 7일 전부터 공지사항 등을 통해 공지해드리겠습니다.
(1) 본 처리방침(변경 시행일)은 2019년 8월 19일부터 적용됩니다.